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よくある質問

Q トップページの活動団体レポートの写真がおかしいのですが?
A レポートは、現在多くの場合において、その活動団体の持つブログからレポートを抽出して表示させていただいております。その際、各外部ブログの仕様が違うため、写真にずれが生じたり、元記事に掲載されている写真が読み込めずにデータが取得できず、写真なしになっていたりします。これは仕様ですので、ご了承ください。

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Q クレジットカードを持っていないのですが、通常の振込などはできないのですか?
A 申し訳ありません。現在のところ、応援もなかにおいては、クレジットカード対応、しかもシステム上、ペイパルを通してのみ、とさせて頂いております。どうしても、通常振込みをご希望ということであれば、直接、活動団体へお問い合わせ頂きますようお願いします。

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Q 注文したのですが、なかなか商品が来ないのですが?
A この応援もなかでご紹介している商品は、ほとんど全てが被災地にて制作されているものです。そのため、材料の仕入れも滞ることもありますし、また、商品自体も手作りのものが多いため、納期を設けることができません。注文後、お品物がすぐに届かない場合も多々ありますので、気長にお待ちいただければと思います。(納期につきましては、団体ごと、また商品ごとに違いますので、直接販売団体にお問い合わせください)

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Q 商品の数があったので注文・支払したのですが、販売団体から商品は売り切れでしたと言われたのですが?
A ご安心ください。販売団体から連絡あり次第、全額返金させていただきます。サイトに表示されている商品数も、在庫として確実にあるわけではありません。(手売りも含め、他にも販売経路があるため、そちらで売れてしまう事もあるのです) もちろん、売れたと同時に、表示数を減らす努力は各販売団体にお願いはしていますが、万が一、支払をしてしまったのに商品がない場合、返金させていただきます。あまりに返金がなされない場合、当サイト運営事務局までお知らせください。

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Q メールが届かないのですが?
A 時折、フィルタにひっかかり、迷惑メールフォルダに入れられてしまうようです(フリーメールアドレスをご使用の方は特に)。ですから、届かないなと思ったら、迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。

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